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Não consigo enviar ou receber e-mails
Se você não consegue enviar e receber e-mails, podem haver diversos motivos para o problema.
Encontramos 3 soluções possíveis para seu problema.

Deslize para baixo a partir do topo da tela.

Pressione o ícone de configurações.

Pressione Nuvem e contas.

Pressione Contas.

Pressione Adicionar conta.

Pressione E-mail.

Pressione Endereço de e-mail, e digite o endereço de e-mail.

Pressione Senha e digite a senha da sua conta e-mail.

Pressione ENTRAR.

Se a tela mostrar essa imagem, sua conta foi reconhecida e configurada automaticamente. Siga as instruções da tela para inserir mais informações e finalizar a configuração.

Pressione CONTA IMAP.

Pressione o campo abaixo de "Usuário", e digite o nome de usuário da sua conta e-mail.

Pressione o campo abaixo de "Servidor IMAP", e insira o nome do servidor de entrada do seu provedor de e-mails.

Pressione a lista suspensa.

Pressione Nenhum para desativar a função.

Pressione o campo abaixo de "Porta", e digite 143.

Pressione o campo abaixo de "Servidor SMTP", e insira o nome do servidor de saída do seu provedor de e-mails.

Pressione a lista suspensa.

Pressione Nenhum para desativar a função.

Pressione o campo abaixo de "Porta", e digite 25.

Pressione o campo ao lado de "Autenticação necessária antes de enviar e-mails" para ativar a função.

Pressione o campo abaixo de "Usuário", e insira o nome do servidor de saída do seu provedor de e-mails.

Pressione o campo abaixo de "Senha", e insira a senha do servidor de saída do seu provedor de e-mails.

Pressione ENTRAR.

Pressione a tecla de início para voltar à tela inicial.

Pressione Aplic..

Pressione Samsung.

Pressione E-mail.

Pressione o ícone de menu.

Pressione Configurações.

Pressione a conta de e-mail desejada.

Pressione o indicador ao lado de "Sincronizar conta" para ativar ou desativar a função.

Pressione Nome da conta.

Digite o nome da conta de e-mail, e pressione OK.

Pressione Seu nome.

Digite o nome do remetente, e pressione OK.

Pressione Agendamento de sincronização.

Pressione Definir sincronização.

Pressione a configuração desejada.

Pressione a tecla de voltar duas vezes.

Pressione Notificações.

Pressione a conta de e-mail desejada.

Pressione o indicador.

Pressione a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.
-
Encontre "Contas"
- 1 Deslize para baixo a partir do topo da tela.
- 2 Pressione o ícone de configurações.
- 3 Pressione Nuvem e contas.
- 4 Pressione Contas.
-
Como criar uma conta de e-mail
- 5 Pressione Adicionar conta.
- 6 Pressione E-mail.
-
Como digitar o endereço de e-mail
- 7 Pressione Endereço de e-mail, e digite o endereço de e-mail.
-
Como inserir a senha
- 8 Pressione Senha e digite a senha da sua conta e-mail.
- 9 Pressione ENTRAR.
- 10 Se a tela mostrar essa imagem, sua conta foi reconhecida e configurada automaticamente. Siga as instruções da tela para inserir mais informações e finalizar a configuração.
-
Como selecionar o tipo de servidor
- 11 Pressione CONTA IMAP.
-
Como inserir o nome de usuário
- 12 Pressione o campo abaixo de "Usuário", e digite o nome de usuário da sua conta e-mail.
-
Como digitar o servidor de entrada
- 13 Pressione o campo abaixo de "Servidor IMAP", e insira o nome do servidor de entrada do seu provedor de e-mails.
-
Como desativar a criptografia de e-mails de entrada
- 14 Pressione a lista suspensa.
- 15 Pressione Nenhum para desativar a função.
-
Como digitar o número da porta de entrada
- 16 Pressione o campo abaixo de "Porta", e digite 143.
-
Como digitar o servidor de saída
- 17 Pressione o campo abaixo de "Servidor SMTP", e insira o nome do servidor de saída do seu provedor de e-mails.
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Como desativar a criptografia de e-mails de saída
- 18 Pressione a lista suspensa.
- 19 Pressione Nenhum para desativar a função.
-
Como digitar o número da porta de saída
- 20 Pressione o campo abaixo de "Porta", e digite 25.
-
Como ativar a aprovação de SMTP
- 21 Pressione o campo ao lado de "Autenticação necessária antes de enviar e-mails" para ativar a função.
- 22 Pressione o campo abaixo de "Usuário", e insira o nome do servidor de saída do seu provedor de e-mails.
- 23 Pressione o campo abaixo de "Senha", e insira a senha do servidor de saída do seu provedor de e-mails.
- 24 Pressione ENTRAR.
-
Como retornar à tela inicial
- 25 Pressione a tecla de início para voltar à tela inicial.
-
Encontre "Configurações"
- 26 Pressione Aplic..
- 27 Pressione Samsung.
- 28 Pressione E-mail.
- 29 Pressione o ícone de menu.
- 30 Pressione Configurações.
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Como ativar a sincronização de e-mails
- 31 Pressione a conta de e-mail desejada.
- 32 Pressione o indicador ao lado de "Sincronizar conta" para ativar ou desativar a função.
-
Como inserir o nome da conta de e-mail
- 33 Pressione Nome da conta.
- 34 Digite o nome da conta de e-mail, e pressione OK.
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Como inserir o nome do remetente
- 35 Pressione Seu nome.
- 36 Digite o nome do remetente, e pressione OK.
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Como selecionar a configuração de controle de novos e-mails
- 37 Pressione Agendamento de sincronização.
- 38 Pressione Definir sincronização.
- 39 Pressione a configuração desejada.
- 40 Pressione a tecla de voltar duas vezes.
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Como ativar ou desativar a notificação de e-mails
- 41 Pressione Notificações.
- 42 Pressione a conta de e-mail desejada.
- 43 Pressione o indicador.
-
Como retornar à tela inicial
- 44 Pressione a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.