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Não consigo enviar ou receber e-mails

Se você não consegue enviar e receber e-mails, podem haver diversos motivos para o problema.

Encontramos 3 soluções possíveis para seu problema.

Deslize para baixo a partir do topo da tela.
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Deslize para baixo a partir do topo da tela.

Pressione o ícone de configurações.
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Pressione o ícone de configurações.

Pressione Contas e backup.
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Pressione Contas e backup.

Pressione Contas.
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Pressione Contas.

Pressione Adicionar conta.
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Pressione Adicionar conta.

Pressione E-mail.
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Pressione E-mail.

Pressione Outro.
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Pressione Outro.

Pressione Endereço de e-mail, e digite o endereço de e-mail.
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Pressione Endereço de e-mail, e digite o endereço de e-mail.

Pressione Senha e digite a senha da sua conta e-mail.
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Pressione Senha e digite a senha da sua conta e-mail.

Pressione Entrar.
10

Pressione Entrar.

Se a tela mostrar essa imagem, sua conta foi reconhecida e configurada automaticamente. Siga as instruções da tela para inserir mais informações e finalizar a configuração.
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Se a tela mostrar essa imagem, sua conta foi reconhecida e configurada automaticamente. Siga as instruções da tela para inserir mais informações e finalizar a configuração.

Pressione Conta POP3.
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Pressione Conta POP3.

Pressione o campo abaixo de
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Pressione o campo abaixo de "Usuário", e digite o nome de usuário da sua conta e-mail.

Pressione o campo abaixo de
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Pressione o campo abaixo de "Servidor POP3", e insira o nome do servidor de entrada do seu provedor de e-mails.

Pressione a lista suspensa abaixo de
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Pressione a lista suspensa abaixo de "Tipo de segurança".

Pressione Nenhum para desativar a função.
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Pressione Nenhum para desativar a função.

Pressione o campo abaixo de
110
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Pressione o campo abaixo de "Porta", e digite 110.

Pressione a lista suspensa abaixo de
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Pressione a lista suspensa abaixo de "Excluir automatic. do telefone".

Pressione Nunca para manter os e-mails no servidor, quando você apagá-los do celular.
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Pressione Nunca para manter os e-mails no servidor, quando você apagá-los do celular.

Pressione Ao excluir da Cx. entrada para apagar os e-mails no servidor, quando você apagá-los do celular.
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Pressione Ao excluir da Cx. entrada para apagar os e-mails no servidor, quando você apagá-los do celular.

Pressione o campo abaixo de
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Pressione o campo abaixo de "Servidor SMTP", e insira o nome do servidor de saída do seu provedor de e-mails.

Pressione a lista suspensa abaixo de
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Pressione a lista suspensa abaixo de "Tipo de segurança".

Pressione Nenhum para desativar a função.
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Pressione Nenhum para desativar a função.

Pressione o campo abaixo de
25
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Pressione o campo abaixo de "Porta", e digite 25.

Pressione o indicador ao lado de
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Pressione o indicador ao lado de "Solicitar autent. para enviar e-mails" para ativar ou desativar a função.

Pressione o campo do nome de usuário, e insira o nome de usuário do servidor de saída do provedor de e-mails.
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Pressione o campo do nome de usuário, e insira o nome de usuário do servidor de saída do provedor de e-mails.

Pressione o campo da senha, e insira a senha do servidor de saída do seu provedor de e-mails.
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Pressione o campo da senha, e insira a senha do servidor de saída do seu provedor de e-mails.

Pressione Entrar.
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Pressione Entrar.

Pressione a tecla de início para voltar à tela inicial.
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Pressione a tecla de início para voltar à tela inicial.

Deslize para cima na tela.
30

Deslize para cima na tela.

Pressione Samsung.
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Pressione Samsung.

Pressione E-mail.
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Pressione E-mail.

Deslize para a direita a partir do lado esquerdo da tela.
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Deslize para a direita a partir do lado esquerdo da tela.

Pressione o ícone de configurações.
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Pressione o ícone de configurações.

Pressione Notificações.
35

Pressione Notificações.

Pressione o indicador ao lado de “Exibir notificações” abaixo da conta de e-mail desejada para ativar ou desativar a função.
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Pressione o indicador ao lado de “Exibir notificações” abaixo da conta de e-mail desejada para ativar ou desativar a função.

Pressione a tecla de voltar.
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Pressione a tecla de voltar.

Pressione a conta de e-mail desejada.
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Pressione a conta de e-mail desejada.

Pressione o indicador ao lado de
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Pressione o indicador ao lado de "Sincronizar conta" para ativar ou desativar a função.

Pressione Nome da conta.
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Pressione Nome da conta.

Digite o nome da conta de e-mail, e pressione Concluído.
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Digite o nome da conta de e-mail, e pressione Concluído.

Pressione Seu nome.
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Pressione Seu nome.

Digite o nome do remetente, e pressione Concluído.
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Digite o nome do remetente, e pressione Concluído.

Pressione Agenda de sincronização de e-mail.
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Pressione Agenda de sincronização de e-mail.

Pressione Definir agenda de sincronização.
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Pressione Definir agenda de sincronização.

Pressione a configuração desejada.
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Pressione a configuração desejada.

Pressione a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.
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Pressione a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.

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