Link para o conteúdo principal da página
De volta aos Conectividade

Não consigo usar a conexão de Internet do celular

Se você não consegue usar a conexão de Internet do celular, podem haver diversos motivos para o problema.

Encontramos 4 soluções possíveis para seu problema.

Deslize para baixo a partir do topo da tela.
1

Deslize para baixo a partir do topo da tela.

Pressione TODAS AS CONFIGURAÇÕES.
2

Pressione TODAS AS CONFIGURAÇÕES.

Pressione rede celular+SIM.
3

Pressione rede celular+SIM.

Pressione o campo abaixo de
4

Pressione o campo abaixo de "Roaming de dados".

Pressione roaming de dados ativado para ativar o roaming.
5

Pressione roaming de dados ativado para ativar o roaming.

Pressione roaming de dados desativado para desativar o roaming.
6

Pressione roaming de dados desativado para desativar o roaming.

Pressione a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.
7

Pressione a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.

Agradecemos pelo seu feedback
Convidamos você para

Qual a sua satisfação em relação as informações sobre configuração dos aparelhos disponíveis no Guia Aparelhos TIM?

Não gostei nem um pouco
10
Gostei muito

Deseja fazer algum comentário?


Importante: Este não é um canal de atendimento, seu comentário não será respondido, ele servirá de insumo para a melhoria continua deste site. Para enviar uma sugestão, reclamação ou fazer alguma solicitação acesse o Formulário Digital no canal de autoatendimento MEU TIM.