Link para o conteúdo principal da página
De volta aos Mensagens

Não consigo enviar ou receber e-mails

Se você não conseguir enviar ou receber e-mails, siga esse guia para solucionar seu problema.

Encontramos 3 soluções possíveis para seu problema.

1

Pressione o ícone de menu.

2

Pressione E-mail.

3

Se você já configurou uma conta de e-mail no celular, deve proceder da seguinte forma: Pressione o ícone de menu. Pressione Ajustes. Pressione Adicionar conta. Pressione Outro.

Pressione Outro.

LG G2 Lite Dual
4

Digite o seu endereço de e-mail.

5

Pressione Senha, e digite a senha da sua conta de e-mail.

6

Pressione Seguinte.

7

Se o visor mostrar que sua conta de e-mail está configurada você deve ir para o passo 14.

Pressione POP3.

8

Se o visor mostrar que sua conta de e-mail está configurada você deve ir para o passo 14.

Pressione Seguinte.

LG G2 Lite Dual
9

Digite o nome do servidor de entrada de e-mail do seu provedor.

10

Pressione a lista suspensa abaixo de "Tipo de segurança".

11

Pressione Desligado.

12

Pressione o campo abaixo de "Número de porta" e digite 110

13

Pressione o campo abaixo de "Nome do usuário", e digite o nome de usuário da sua conta de e-mail.

14

Pressione Seguinte.

LG G2 Lite Dual
15

Digite o nome do servidor de saída de e-mail do seu provedor.

16

Pressione a lista suspensa abaixo de "Tipo de segurança".

17

Pressione Desligado.

18

Pressione o campo abaixo de "Número de porta", e digite 25

19

Pressione a caixa ao lado de "Requer login." para ativar ou desativar a função.

20

Se você ativar a autenticação de SMTP:Pressione o campo abaixo de "Nome do usuário", e digite seu nome de usuário do servidor de saída de e-mail do seu provedor.

21

Pressione o campo abaixo de "Senha", e digite a senha do servidor de saída de e-mail do seu provedor.

22

Pressione Seguinte.

LG G2 Lite Dual
23

Digite o nome da conta de e-mail desejada.

24

Pressione o campo abaixo de "Seu nome", e digite o nome do remetente.

25

Pressione Pronto.

26

Pressione o ícone de menu.

27

Pressione Ajustes.

28

Pressione o nome da conta de e-mail que você acabou de criar.

29

Pressione Definir atualização.

30

Pressione Em horários de pico.

31

Pressione Manual ou a frequência desejada.

32

Se você selecionar um intervalo:Pressione Sim para confirmar.

33

Pressione Fora dos horários de pico.

34

Pressione Manual ou a frequência desejada.

35

Se você selecionar um intervalo:Pressione Sim para confirmar.

36

Pressione Salvar.

37

Pressione o ícone de início para finalizar, e voltar à tela inicial.

Agradecemos pelo seu feedback
Convidamos você para

Qual a sua satisfação em relação as informações sobre configuração dos aparelhos disponíveis no Guia Aparelhos TIM?

Não gostei nem um pouco
10
Gostei muito

Deseja fazer algum comentário?


Importante: Este não é um canal de atendimento, seu comentário não será respondido, ele servirá de insumo para a melhoria continua deste site. Para enviar uma sugestão, reclamação ou fazer alguma solicitação acesse o Formulário Digital no canal de autoatendimento MEU TIM.