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Não consigo enviar ou receber e-mails

Se você não conseguir enviar ou receber e-mails, siga esse guia para solucionar seu problema.

Encontramos 3 soluções possíveis para seu problema.

1

Deslize o dedo do canto de cima para baixo, no visor do celular.Pressione Configurações.

2

Pressione Contas.

3

Se você já configurou uma conta de e-mail no celular, deve proceder da seguinte forma: Pressione Adicionar conta. Pressione E-mail, calendário e contatos.

Pressione E-mail, calendário e contatos.

4

Digite o endereço de e-mail, e pressione Próxima.

5

Se o visor mostrar que sua conta de e-mail está configurada, você deve seguir as indicações do visor para selecionar outras opções e terminar a configuração.

Digite a senha da sua conta de e-mail, e pressione Próxima.

6

Pressione o campo abaixo de "Descrição", e digite o nome da conta de e-mail desejada.

7

Pressione o campo abaixo de "Nome de usuário", e digite o nome de usuário da sua conta de e-mail.

8

Pressione o campo abaixo de "Endereço do servidor", e digite o nome do servidor de entrada de e-mail do seu provedor.

9

Pressione o campo abaixo de "Porta", e digite 110

10

Pressione o indicador ao lado de "Usar SSL" até que o visor mostre que a função está desativada.

11

Pressione o campo abaixo de "Senha do SMTP", e digite o nome do servidor de saída de e-mail do seu provedor.

12

Pressione o campo abaixo de "Porta SMTP", e digite 25

13

Pressione a lista suspensa abaixo de "Criptografia SMTP".

14

Pressione Desativado.

15

Pressione a lista suspensa abaixo de "Intervalo de sincronização".

16

Pressione o intervalo desejado ou Manual.

17

Pressione a lista suspensa abaixo de "Quantidade de recuperação inicial".

18

Pressione o intervalo desejado.

19

Pressione Concluído.

BlackBerry Z10
20

Deslize de baixo para cima no visor para terminar e voltar à tela inicial.

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